Er was eens een fabrikant die gespecialiseerd was in betonboren en hele nachten wakker lag hoe hij die betonboren kon verbeteren. Op een goede dag ontmoette hij een ziener die hem duidelijk maakte dat hij geen betonboren maakte maar betongaten. Een tijdje daarna had de fabrikant nog een andere fabriek waarin hij boortjes maakte voor tandartsen. Hij ontdekte door de tip van de ziener nog vele mogelijkheden.Hij weet nu wat de essentie van zijn bezig zijn is. Vaak zijn informatici alleen bezig met IT en vergeten heel vaak dat de gaatjes die zij maken te maken hebben met communicatie. De C in het midden van ICT.  Over communicatie: Terry Winograd ,  Viagroep. Binnen de filosofie is ook een denkrichting die zich daarmee bezig houdt.